Una empresa líder en la industria de los servicios de procesamiento de pagos y con una trayectoria de más de 23 años, dedicada a manejar las transacciones comerciales y mejorar la experiencia de compra y venta de sus usuarios. Con más de 700.000 comercios afiliados y un equipo de más de 650 colaboradores, enfrentaba los siguientes desafíos en sus operaciones diarias:
1. Ejecución de malla de trabajos nocturnos: La organización requería ejecutar una serie de trabajos programados para mantener la precisión y continuidad de sus operaciones. Sin embargo, esta tarea exigía una coordinación y monitoreo intensivo, lo que generaba un esfuerzo adicional para el equipo de operaciones.
2. Exactitud de los procesos: La precisión en el procesamiento de pagos es de suma importancia. Es por esto que se necesitaba garantizar la exactitud de los procesos en cada etapa del ciclo de pago, evitando errores y minimizando las discrepancias.
3. Coordinación de horarios en un entorno heterogéneo: Con una infraestructura que incluye servidores Windows, Linux AIX e IBM i para sus operaciones bancarias, la gestión de horarios se hacía complicada y propensa a errores, lo que requería una solución que permitiera una coordinación efectiva.
Clip Tecnología trabajó en estrecha colaboración con la organización para abordar estos desafíos, logrando implementar las siguientes soluciones:
- Automate Plus:
Para mejorar la eficiencia de la ejecución de los trabajos en los servidores Windows, Linux e IBM i, logrando gestionar de manera centralizada las tareas en todos los entornos, optimizando así la coordinación y la ejecución precisa de las operaciones.
- Automate Schedule:
Para coordinar y programar eficientemente los trabajos nocturnos en el sistema IBM i, alcanzando una planificación efectiva de las tareas, mejorando los horarios y maximizando la eficiencia en la ejecución de los procesos.
Luego de la implementación de las diferentes soluciones, la organización experimentó mejoras significativas en sus operaciones diarias, entre las que destacan:
- Eficiencia mejorada: La automatización de tareas rutinarias en los servidores Windows, Linux e IBM i, permitió reducir el tiempo y los esfuerzos dedicados a las operaciones manuales. Los procesos que solían llevar mucho tiempo se ejecutan ahora de manera más eficiente, lo que ha llevado a una mayor productividad en el equipo.
- Exactitud y consistencia: Automate Plus y Automate Schedule aseguraron la ejecución precisa y consistente de los trabajos nocturnos y las tareas programadas, incrementando el nivel de exactitud de los procesos y reducir los errores humanos, lo que a su vez ha brindado una mayor confiabilidad en sus operaciones críticas.
- Coordinación de Alto Nivel: La capacidad de programar y coordinar tareas en diferentes sistemas operativos, como Windows, Linux e IBM i, ha permitido sincronizar las operaciones en la infraestructura de TI, alcanzando una ejecución coordinada y eficiente de los trabajos, evitando conflictos y optimizando los horarios de ejecución.
- Reducción del tiempo de inactividad: Con la automatización y la programación efectiva de tareas, la organización ha logrado reducir el tiempo de inactividad en sus sistemas. Los procesos de reinicio de servidores y otras tareas de mantenimiento se realizan de manera oportuna y sin interrupciones en la operación diaria.
En la actualidad existen 132 trabajos configurados en Automate Schedule, entre los cuáles 29 se ejecutan directamente en el servidor Power IBM i y 103 ejecutan Tareas de Automate Plus en los distintos sistemas operativos.
